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Prof. Dr. Andreas Mann

Projektbeteiligungen

12/1993	Service als strategischer Erfolgsfaktor im internationalen Wettbewerb
	IDENTITY Computing: Die Stärkung des Individuums in einer virtualisierten Welt

Publikationen

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2017	Mann, A., 2017. Erfolgsfaktoren im Dienstleistungsbereich, in: Corsten, H., Roth, S. (Hrsg.), Handbuch Dienstleistungsmanagement. Vahlen, München, S. 283–311.
2017	Mann, A., 2017. Next Stop: Dialog. Acquisa 66, 14–21.
2016	Mann, A., 2016. Dialogmarketing: SAHNE für den Kunden. markenartikel 78, 52–54.
2015	Mann, A., 2015. Dialogmarketing. WISU - Das Wirtschaftsstudium 44, 671–676.
2015	Barkhof, A., Mann, A., 2015. Die haptische Gestaltung von Direct Mails: Konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde zur Kundenwahrnehmung, in: Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. (Hrsg.), Dialogmarketing Perspektiven 2014/2015. Springer, Wiesbaden, S. 209–228. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08876-7_11
2015	Mann, A., 2015. Einsatz des Direktmarketing im Rahmen der Dialogkommunikation, in: Bruhn, M., Esch, F.-R., Langner, T. (Hrsg.), Handbuch Instrumente der Kommunikation. Springer, Wiesbaden, S. 1–25. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05261-4_20-1
2015	Mann, A., 2015. Verfahren zum Controlling von Direktmarketing-Maßnahmen, in: Esch, F.-R., Langner, T., Bruhn, M. (Hrsg.), Handbuch Controlling der Kommunikation. Springer, Wiesbaden, S. 577–604. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3857-2_17
2014	Stetter, T., Mann, A., 2014. Dialogmarketing zur Förderung der Vertrauenswürdigkeit von Dienstleistungsunternehmen auf Absatzmärkten, in: Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. (Hrsg.), Dialogmarketing Perspektiven 2013/2014. Springer, Wiesbaden, S. 45–65. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05232-4_3
2014	Barkhof, A., Mann, A., 2014. Images von „klassischen“ Dialogmedien bei Konsumenten, in: Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. (Hrsg.), Dialogmarketing Perspektiven 2013/2014. Gabler, Wiesbaden, S. 25–43.
2014	Barkhof, A., Mann, A., 2014. Zur Relevanz haptischer Merkmale des Briefpapiers für die postalische Kundenansprache. transfer - Werbeforschung & Praxis 60, 6–18.

Weitere Forschungsaktivitäten

2015	Determinanten der Rückkehrintention inaktiver Privat-Geldspender: Konzeptionelle Grundlagen und empirische Befunde Gutachtertätigkeit
2010	Herausgeber der Schriftenreihe "DMCC Working Papers" Herausgebertätigkeit