2009 | Mann, A., 2009. Kundenrückgewinnung und Dialogmarketing, in: Link, J., Seidl, F. (Hrsg.), Kundenabwanderung: Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung, Wiesbaden 2009, S. Gabler, Wiesbaden, S. 163–182. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8535-4_7 |
2009 | Bodensteiner, K., Hünerberg, R., Mann, A., 2009. Partnerbindung in Hersteller-Händler-Kooperationen - Das Beispiel der Automobilwirtschaft, in: Hünerberg, R., Mann, A. (Hrsg.), Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen Märkten. Gabler, Wiesbaden, S. 435–464. |
2008 | Mann, A., Prein, J., 2008. Akzeptanz mobiler Kundenkarten: Konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde, in: Bauer, H.H., Dirks, T., Bryant, M.D. (Hrsg.), Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing: Strategien, Konzepte und Instrumente. Springer, Berlin, S. 241–259. https://doi.org/10.1007/978-3-540-85296-4_14 |
2008 | Mann, A., 2008. Dialogmarketing und Kundenvertrauen, in: Klumpp, D., Kubicek, H., Roßnagel, A., Schulz, W. (Hrsg.), Informationelles Vertrauen für die Informationsgesellschaft. Springer, Berlin, S. 329–346. https://doi.org/10.1007/978-3-540-77670-3_24 |
2008 | |
2008 | |
2008 | Mann, A., 2008. Kundenvertrauen im Dialogmarketing, in: von Kortzfleisch, H.F.O., Bohl, O. (Hrsg.), Wissen, Vernetzung, Virtualisierung. Eul, Köln, S. 343–356. |
2008 | |
2008 | Mann, A., Rath, P., 2008. Wertorientiertes Dialogmarketing: Kampagnencontrolling auf dem Prüfstand, in: Thexis - Marketing Review St. Gallen, 25. Jg., 2008, Heft 2, S. 50-54 (zusammen mit Patrick Rath). Marketing Review St. Gallen 25, 50–55. https://doi.org/10.1007/s11621-008-0026-x |
2007 | |