Journal article
Nutzung von Prozessreferenzmodellen zur Produktivitätsmessung und -steigerung von Dienstleistungen
Publication Details
Authors: | Drees, A.; Langkau, T.; Leppert, F.; Peters, C.; Soltani, N.; Göken, M.; Menschner, P.; Greiner, W.; Kolbe, L.; Leimeister, J.; Möller, K.; Rienhoff, O. |
Publication year: | 2011 |
Journal: | Controlling – Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung |
Pages range : | 516-522 |
Book title: | Controlling - Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung |
Volume number: | 23 |
ISSN: | 0935-0381 |
eISSN: | 0935-0381 |
DOI-Link der Erstveröffentlichung: |
Abstract
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Keywords
cpe pub, jml pub, pme dempub itegpub
, pub
