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Die Rolle der Direktkommunikation im Management von Kundenbeziehungen öffentlicher Institutionen
Details zur Publikation
Autor(inn)en: | Dahlhoff, H. |
Herausgeber: | Georgi, Dominik; Hadwich, Karsten; Diller, Hermann |
Verlag: | Gabler |
Verlagsort / Veröffentlichungsort: | Wiesbaden |
Publikationsjahr: | 2010 |
Seitenbereich: | 345-366 |
Buchtitel: | Management von Kundenbeziehungen. Perspektiven, Analysen, Strategien, Instrumente |
