Contribution in edited book
Die Rolle der Direktkommunikation im Management von Kundenbeziehungen öffentlicher Institutionen
Publication Details
Authors: | Dahlhoff, H. |
Editor: | Georgi, Dominik; Hadwich, Karsten; Diller, Hermann |
Publisher: | Gabler |
Place: | Wiesbaden |
Publication year: | 2010 |
Pages range : | 345-366 |
Book title: | Management von Kundenbeziehungen. Perspektiven, Analysen, Strategien, Instrumente |
