Aufsatz in einer Fachzeitschrift
Kundenorientierung in deutschen Dienstleistungsunternehmen: Wunsch oder Wirklichkeit?
Details zur Publikation
Autor(inn)en: | Hünerberg, R.; Mann, A. |
Publikationsjahr: | 2005 |
Zeitschrift: | Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung |
Seitenbereich: | 49-70 |
Jahrgang/Band : | 51 |
Heftnummer: | 1 |
ISSN: | 0021-3985 |
