Journal article
Kundenorientierung in deutschen Dienstleistungsunternehmen: Wunsch oder Wirklichkeit?
Publication Details
Authors: | Hünerberg, R.; Mann, A. |
Publication year: | 2005 |
Journal: | Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung |
Pages range : | 49-70 |
Volume number: | 51 |
Issue number: | 1 |
ISSN: | 0021-3985 |
