Contribution in edited book
Dialogkommunikation – zentraler Baustein vertrauensbasierter Geschäftsbeziehungen
Publication Details
Authors: | Hünerberg, R.; Mann, A. |
Editor: | Bauer, Hans H.; Neumann, Marcus M.; Schüle, Anja |
Publisher: | Vahlen |
Place: | München |
Publication year: | 2006 |
Pages range : | 279-295 |
Book title: | Konsumentenvertrauen – Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement |
ISBN: | 978-3-8006-3317-3 |
